ベッドに関して

ヘッドボードを外して使うことはできますか？

ヘッドボードを外して使うことはできません。
商品によっては、ヘッドボードの代わりにフットボードを取り付けることができる商品もございます。
詳しくは、販売店または弊社お客様相談室までお問合せ下さい。

ベッドがきしむ音が気になります。

異常音がする場所を確認して下さい。

・フレームの接合部分から発生している場合
　ベッドフレームの接合部分のネジをしっかりと締め直して下さい。

・床板またはパネルから発生している場合
　床板とフレームの間にフェルトを貼って下さい。

・床と脚の接地面から発生している場合
　床が平行でないと異常音の原因となります。
　ベッドの脚の下にフェルトやカーペットを敷いて下さい。

・レッグ（ＬＧ）タイプの場合
　脚の裏面にゴムフェルトを貼って下さい。

ベッドのサイズを教えてください。　

フレームのサイズはデザインによりそれぞれ異なりますが、マットレスは下記の通りです。

マットレスサイズ一覧

シングル（S)	幅 97cm・長さ195cm
セミダブル（M)	幅122cm・長さ195cm
ダブル（D）	幅140cm・長さ195cm
ワイドダブル（WD)	幅154cm・長さ195cm
Vキャリー クイーン（Q）	幅170cm・長さ195cm
Vキャリー キング（K）	幅194cm・長さ195cm

跳ね上げ式ベッドのパネルが下がりません。

パネルの開閉は、必ずスプリングマットレスを載せた状態で行って下さい。
マットレスが載っていないと下がりません。
無理にパネルだけを下げると、ケガをしたり、商品が破損する恐れがあります。
（パネルを開閉する時は、ベッド上に物や人がいない事を確認し、閉める際には指などを挟まないよう、十分ご注意下さい。）

引き出しを左右逆にすることができますか？

可能です。
左右どちらでも組み替えることができます。
取扱説明書に従って、組立てを行って下さい。
ベッドの組立ては、必ず２人以上で行って下さい。
（床が傷ついたり,ベッドが破損してケガをする恐れがあります。）

ベッドのメンテナンス方法を教えてください。

【マットレス】
①マットレスは洗濯やクリーニングができません。
　 必ず汚れていない、よく乾燥させた衛生的なペッドパッドとシーツをご使用下さい。

②ヘタリを防止するために、ローテーションを月に1回、行って下さい。
　
③できるだけ部屋の換気をして、室内が多湿にならないよう心がけて下さい。
　 新品のマットレスでも通気が悪いとカビが生えてしまうことがあります。

④マットレスとボトムの表面のほこりを掃除機で取り除いて下さい。

【ベッドフレーム】
①ベッドフレームのネジを定期的に締め増しを行い、しっかりと固定された状態に保って下さい。

②ベッド回り及びベッドの下の布団、毛布などから出るほこりを掃除機で取り除いて下さい。

マットレスに関して

マットレスだけを買い替えることはできますか？

可能です。
ご使用のマットレスのサイズをご確認のうえ、お近くの販売店でお買い求め下さい。
なお、同一の製品はすでにモデルチェンジとなっている場合がございます。予めご了承願います。

リフトアップ式（跳ね上げ式）ベッドで使うマットレスは、どんなものでもいいですか？

東京ベッドのリフトアップ式（跳ね上げ式）ベッドでは、お使いいただくマットレスの重量に合せて、ガススプリングを出荷しております。
当社以外のスプリングマットレスをお使いいただく場合は、マットレスの重量をお調べの上、販売店にお申し付け下さい。
著しく軽いマットレスや薄いマットレス（ノンスプリングタイプ等）の場合は、デラックスパネルをお選びください。又、著しく重たいマットレスや厚い350ｍｍ以上のマットレスなど対応できないマットレスもございますので、ご了承をお願い致します。
詳しくは、販売店または当社お客様相談室までお問い合わせください。

※当社製のスプリングマットレスでは検証済みですが、全てのマットレスでの動作を保証するものではありません。

マットレスの腰の部分に隙間が開くようになってきたのですが。

マットレスの耐用年数は平均５～１０年です。
室内環境やローテーションの頻度、ご使用される方の体型などで、耐用年数は変わってきます。
長い間、同じところに荷重がかかると、スプリングやウレタンなどの詰め物が劣化して、荷重がかかる部分が沈んできます。
ローテーションをしてもへたりが見られる場合は、買い替えをお勧めしています。

新しいマットレスの臭いが気になります。

マットレスが新しいうちは素材の臭いがすることがありますが、人体への影響はありません。
気になる場合は、お部屋の換気を十分に行って下さい。
数日換気をしますと、徐々に臭いは感じられなくなります。

マットレスの代わりに布団を敷いてもいいですか？　　

一般的なベッドフレームは、スプリングマットレスを載せて使用することを前提に設計されています。
ベッドフレームの上には必ずスプリングマットレスを載せてご使用下さい。
なお、布団を載せる専用のフレームもございますので、詳しくは販売店または弊社お客様相談室までお問合せ下さい。

その他

床板が折れてしまいました。修理はできますか？

床板の修理はいたしておりません。
床板は別売り部品として、販売店にてお取り寄せすることができます。
お近くの販売店までお問合せ下さい。

今使っているベッドと同じものを購入したいのですが。

ご購入いただいた際の「お買上げ控え」を元に、フレーム及びマットレスの名称・品番をご確認のうえ、お近くの販売店にて
お買い求め下さい。
なお、すでにモデルチェンジとなっている場合がございます。予めご了承願います。

引越しをするのでベッドを分解して再度組立して欲しいのですが。

弊社では、分解、再組立てのサービスは行っておりません。
ご利用の引越し業者様にご相談して下さい。

使用しなくなったベッドを引き取ってもらえますか？

弊社では引き取りを行っておりません。
お住まいの市区町村の粗大ゴミ収集取扱部署にお問合せ下さい。
なお、買い替えの場合は販売店にお問合せ下さい。

二段ベッドや折りたたみベッドはありますか？

弊社では二段ベッド・折りたたみベッド・パイプベッドは製造しておりません。